Werkwijze

Van aanvraag tot service met duidelijke eigenaarschap

Elke fase heeft een eigenaar, vereiste acties, documenten en status. Daardoor weet iedereen wanneer werk echt klaar is voor de volgende stap.

Workflow

Zes fases, één gedeelde projectwaarheid

01

Aanvraag

Nieuwe prospects en klantvragen krijgen direct een opvolgactie.

02

Salesafspraak

Sales plant, legt de uitkomst vast en zet het project gecontroleerd door.

03

Validatie

Validators beoordelen dossiers, inmetingen en meerwerk voordat planning verdergaat.

04

Inmeting

Inmeters werken met route, klantcontext, formulieren, foto’s en afrondacties.

05

Montage

Teams worden samen gepland, werken op route en leveren terug aan kantoor.

06

Service

Serviceafspraken krijgen prioriteit, routecontext en volledige projecthistorie.

Waarom dit werkt

De workflow forceert duidelijkheid zonder je team trager te maken

01

Fasepoorten

Belangrijke overgangen vragen om validatie of bewijs, zodat werk niet te vroeg doorgaat.

02

Acties per rol

Iedereen ziet zijn eigen vereiste acties: planner, validator, sales, inmeter, monteur of servicemonteur.

03

Documenten bij de bron

Uploads vanuit de app komen direct bij de juiste klant, afspraak en project.

04

Realtime planning

Kantoor plant op actuele veldstatus in plaats van losse belletjes.

05

Teams als planningseenheid

Monteurs die samen op route zijn delen dezelfde planning en projectinformatie.

06

Service blijft zichtbaar

Nazorg krijgt prioriteit, planning en projectcontext zoals elke andere afspraak.

Maak de workflow zichtbaar voordat werk vastloopt

Laat Plenfix zien waar je planning vandaag aandacht nodig heeft.